Terms of service
Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Wie zijn wij
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via yape.nl. Yape's is een handelsnaam van Al-zaidi Home & lifestyle B.V., Stationsweg 35, 9671 AM Winschoten, KvK 99730464, btw NL869109698B01, info@yape.nl.
Artikel 2 – Klanten
Wij verkopen aan zakelijke klanten (groothandel en winkels) en aan particulieren. Zakelijke klanten mogen producten doorverkopen. Waar deze voorwaarden afwijken van de wettelijke rechten van particulieren, gaan die wettelijke rechten voor.
Artikel 3 – Prijzen
Alle prijzen zijn in euro en exclusief 21% btw. De btw en de verzendkosten worden bij het afrekenen opgeteld en getoond voordat je betaalt. Prijzen zijn zichtbaar na inloggen. Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden ons niet.
Artikel 4 – Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand als je de bestelling afrondet en wij je een bevestiging per e-mail sturen. Is een product onverwacht niet leverbaar, dan laten wij je dat zo snel mogelijk weten en betalen wij het bedrag terug.
Artikel 5 – Betaling
Je betaalt bij het afrekenen via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
Artikel 6 – Levering
Wij leveren op het adres dat je opgeeft. Levertijden zijn indicatief. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op het moment dat het product aan jou wordt afgeleverd. Zie ook ons verzendbeleid.
Artikel 7 – Herroepingsrecht en retour
Particulieren hebben 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Zakelijke klanten kunnen binnen 7 dagen na ontvangst retourneren, na onze schriftelijke toestemming. De voorwaarden staan in ons retourbeleid.
Artikel 8 – Garantie en klachten
Wij leveren producten die voldoen aan de overeenkomst. Veel producten zijn handgemaakt van hout, teak, rotan of gerecycled ijzer. Kleine verschillen in kleur, maat en afwerking horen daarbij en zijn geen gebrek. Meld klachten binnen redelijke termijn, en schade binnen 48 uur, via info@yape.nl. Wij reageren binnen 14 dagen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Voor zakelijke klanten is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst. Dit geldt niet bij opzet of grove schuld. De wettelijke rechten van particulieren blijven onverminderd van kracht.
Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud
Producten blijven ons eigendom totdat ze volledig zijn betaald.
Artikel 11 – Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees hierover ons privacybeleid.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen met zakelijke klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland. Particulieren kunnen ook terecht bij de rechter van hun woonplaats.